公众平台推广功能投放服务(广告主)

作者:  浏览量:2032  发布时间:2014-07-07 04:11:13  

一. 展示服务介绍(广告主)

1. 广告主功能概述

微信公众平台推广功能是微信公众平台官方唯一的广告系统,推广功能投放服务(以下简称广告主功能)为微信公众号量身定制。公众帐号运营者通过广告主功能可向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务,获得潜在用户。微信认证的公众号可申请开通投放服务,成为广告主。

展示位置:图文消息的全文页面底部

展示形式:文字链接

推广页面:图文页面+推广公众号横幅

2. 广告主功能优势

海量资源:4亿微信活跃用户潜在投放量,200多万优质公众号,每天亿次展示推荐。全面覆盖游戏、快消、网络服务、教育、电商等行业。

精准聚焦:深度挖掘微信用户属性,全面勾勒出移动端受众画像,精准定位目标用户群,有效提升移动推广内容点击率。

智能可控:智能广告竞价机制,按照实际效果付费,你可以合理管理预算、实现价值最大化。

服务闭环:依托于微信公众平台,放大广告主的价值,可衍生为包括在线支付、会员营销等的闭环服务体系。

3. 广告主功能介绍

报表统计

特点:实时精准、简单易懂

功能:按时间查询统计数据,对比分析效果

广告管理

特点:简单易用、精准投放

功能:创建、修改广告,设置精准定向及出价

推广页管理

特点:方便快捷、集中管理

功能:查看、编辑、删除、新增广告推广页

财务管理

特点:核算准确、数据详细

功能:按时间快速查询充值支出明细,发票申请管理

二. 申请开通

1. 如何开通广告主功能?

已通过微信认证的公众号可到公众平台申请开通广告主服务。开通入口在左侧菜单栏【推广】—【广告主】。

2. 哪些行业可以申请开通?

微信推广服务可以准入的行业见《广告主准入行业及资质表》,不在准入行业范围内的行业禁止投放。申请开通时所选行业必须与后面投放的广告内容一致,否则广告无法通过审核。

《广告主准入行业及资质表》

3. 需要提供什么行业资质?

基本资质:申请开通广告主功能的公众帐号必须已经微信认证。

行业资质:若广告主投放的是特殊行业的广告,则应按照《广告主准入行业及资质表》提供相应的行业资质证明文件。

4. 开通申请提交后,审核需要多久?

广告主申请提交后,将在2个工作日内审核完毕,如遇周末或节假日暂不处理,顺延到下个工作日。

5. 申请开通广告主失败,弹出浮层提示“找不到主体名称”或者“微信认证存在问题”?

如果开通广告主过程出现上面提示而无法开通,可发邮件到wxtuiguang@qq.com申请处理。

为了保证流程顺利进行,请在邮件中说明申请原因,邮件格式如下:

邮件标题:【找不到主体名称/微信认证存在问题】+公众号名称+微信号

邮件正文:

【问题描述】开通失败的提示截图

【公众号名称】

【联系人、联系电话】

6. 广告主开通时,提交的资质是总公司的资质,后面广告投放是子公司是否可以?

如果子公司使用总公司的资质进行广告开通和投放,需要子公司广告主发邮件到wxtuiguang@qq.com,补充有效的“出资证明”或“授权证明”,否则广告投放审核无法通过。

为了保证流程顺利进行,请在邮件中说明申请原因,邮件格式如下:

邮件标题:【公司资质补充】公众号名称+微信号名称

邮件正文:

【问题描述】

【联系人、联系电话】

【附件】出资证明或者授权证明

三.财务管理

1. 如何查询财务明细报表?

查询入口在【广告主】—【财务管理】—【财务数据】,可以查询昨日支出、账户余额、财务明细报表以及充值记录。

2. 如何给账户充值?

广告主功能开通后,在【广告主】—【财务管理】—【财务数据】中,点击“充值”按钮,选择充值金额,进行充值。充值金额最少为1000元,上限为999999元。若选择其他金额,必须输入1000-999999间数值整数。

3. 如何开具发票?

你需要提交开具发票的申请,在【财务管理】—【开具发票】,填写或修改发票抬头、联系人姓名、手机号码和寄送地址。

申请需在每月1日前完成,逾期将顺延到下月处理。申请完成后,腾讯会在每月月初核实并开具发票,每月10日EMS邮寄发票(如遇周末,顺延至下个工作日)。邮寄费用由腾讯承担。

发票抬头:发票抬头为你的微信公众帐号认证主体全称,不可修改。

发票类型:暂时只支持开普通发票,会尽快提供增值税专用发票的选择。

4. 如何申请退款?

如想进行退款申请,请填写退款申请函,按退款申请函里的要求将资料发送到邮箱:wxtuiguang@qq.com。退款仅支持“原路退回原则”,退款到充值时使用财付通或银行账户中。

注意:一旦发起退款申请,你的账户将会冻结,不可再投放广告,请谨慎申请。退款申请处理周期为25个工作日。如需寄回发票,则视发票寄回时间而定。

退款申请函(对公)

退款申请函(对私)

为了保证流程顺利进行,请在邮件中说明退款原因,邮件格式如下:

邮件标题:【退款申请】+公众号名称+微信号

邮件正文:

广告主退款申请
公众号名称 测试公众号
微信号
退款金额
退款原因
发票开具情况 已寄送发票/未开具发票(已寄送发票的需退回足量的原始发票)
充值交易订单号 退款执行的依据,必须提供。充值交易单号对应充值金额必须大于等于退款金额
备注信息 其它信息在此备注

四. 广告投放

1. 如何新建广告?

广告主服务开通后,可以进入【广告主】—【广告管理】,右上角点击【新建广告】。新建广告有3个步骤

第一步:广告位文案

第二步:编辑推广页

第三步:投放设置

第四步:预览并提交

2. 什么是广告位文案和推广页?

广告位文案:最多为15个字,有创意和卖点的广告位文案容易吸引点击。

广告推广页:是指广告链接的跳转后展示的页面。推广页标题和内容不得出现虚假夸大、低俗淫秽等违规违法内容,否则无法通过广告审核。

3. 如何定向投放?

投放日期和投放时段:根据目标人群的阅读特点,合理选择投放时段。投放年龄、性别、地区:根据目标人群用户属性,适当选择定向条件。

广告出价:每次用户点击广告文字链接的扣费上限。广告出价是影响曝光的一个重要因素。若曝光较少,可适当提高出价,获得更大的曝光量。

广告限额:当你的广告点击消耗达到限额时,广告会暂停展示曝光。你可以根据每天的推广需求来设置,请注意,曝光分配也会受到限额的影响

4. 广告竞价展示规则是怎样的?

在每一次广告投放中,你的广告是否被展示,取决于你的出价以及广告质量。

5. 广告的计费方式是怎样的?

微信广告投放计费方式是CPC方式:按点击计费。当微信用户点击广告时,广告主才需要支付费用,广告展现完全免费。费用从广告主账户余额中扣除。

广告点击扣费时,会综合考虑广告系统内部排序中后一位广告的出价和质量。广告的实际扣费会综合你的广告质量得分、后一位的出价和质量计算得出。因此,无需担心出价过高而频繁调整出价,因为广告的实际扣费通常会低于你的出价。

每条广告出价起步价格是0.3元。大致的计费公式如下:
每次点击费用={(下一名的出价×下一名的质量度)/本条广告质量度}+ 0.01元

6. 广告如果遭遇恶意点击,平台如何处理?

微信公众平台专业技术团队提供多重措施防范异常点击,及时提出异常数据信息,智能化数据监控提供多维度测评数据反馈,从而全面监测数据的有效性。

7. 为保证效果,广告一般多久优化?

任何广告都有生命周期,一般维持在3-5天,之后其效果会随时间下滑,所以建议每3天优化一次。

8. 我的广告主帐户可以多人管理吗?

不可以。

五. 广告效果监控及提升

1. 广告效果如何监控?应该重点关注哪些指标?

广告投放后,可以进入【广告主】—【报表统计】,选择对应的广告和投放时间,查看曝光量、点击量、点击率、关注量、点击均价、总花费等关键指标。及时关注广告点击率,并及时调整出价,可获得最佳的广告效果。

曝光量:广告文字链被用户看到的次数。曝光量主要受点击率和广告出价影响。

点击量:广告文字链被用户点击的次数。

点击率:广告点击率=广告的有效点击量 /广告的曝光量*100%。点击率主要受广告文字链文案和广告定向设置影响。如果广告点击率下降,可以优化文字链文案或选择不同的定向条件来提升点击率。

关注量:广告带来的公众号关注量。

点击均价:广告平均获得单个点击的花费

2. 如何提高广告曝光量?

由于相同定向的广告会相互竞争流量,不同广告的竞争力不一样,新创建广告无曝光量或曝光量不高属于正常现象。你可以通过以下6种方式提高广告的曝光量:

增加广告投放数:适当增加广告投放数量,可获得更多曝光;

设置合理投放时段:在广告设置的时候,合理控制投放时段,可提升曝光量;

放开定向条件:适当放开定向设置,扩大广告受众范围,可提高曝光量;

提升广告出价:提升广告出价:出价也是影响曝光的一个重要因素,适当提高出价,会促使曝光的增长;

提高广告限额:曝光的分配会收到广告限额的影响,提高广告限额可获得更大曝光量;

提升广告点击率:只有点击率达到了广告系统内点击率均值以上,才可能获得大量的曝光。

3. 如何提高广告点击率?

细分用户:例如,针对不同人群投放最适合的广告类型,找到最合适的潜在用户;

优化广告位文案:通过挖掘用户需求点,合理优化广告位文案创意,采用更吸引人的文案描述,可提高点击率。请注意,夸大不实的广告位文案将无法通过广告审核。

改变定向设置:尝试不同的定向组合,找到适合的定向投放方式,帮助提升有效点击率。

4. 为何复制优质广告投放的效果会变差?

对用户来说,重复广告的兴趣度较低。因此,我们鼓励广告主更新广告位文案,不建议复制相同的文案和推广页进行投放。

六. 广告审核

1. .广告主资质审核的规范是什么?

1)基本资质审核要求

需要公众帐号通过微信认证。

2)行业资质审核要点

登记主体:应与系统中录入的、和公司签订的相关协议及其它相关文件中的出现的广告主的名称一致,如果不一致,需要补充提供相关授权文件。

有效期限:一般应涵盖广告的投放期限及产品、服务的提供期限。

登记事项:应与要证明的事项一致

2. 广告内容审核的规范是什么?
广告内容目前支持文字链接的形式,文字链接的内容应满足以下条件:
    1)禁止在标题与说明描述中出现网址链接。
    2)禁止广告位文案与推广页内容不一致。
    3)广告位文案及推广页符合逻辑,句式、词组通顺;文字忌过于简洁而推广主题不明确。
    4)非某品牌正品不得在广告内容、目标网页中使用该品牌商标字样、logo徽标、产品型号等能够引起用户混同误会内容。
    5)使用标准的简化汉字,用普通话撰写广告标题描述。
    6)广告内容中不得出现中文错别字和英文错误拼写,若借用某字为谐音字,需要在该字上加引号以示区别。除注册商标及企业名称外,不得使用繁体字。    7)非文字符号正确使用:确保使用的符号、数字、字母、空格符合他们的真正意义。
    8)允许出现产品型号中包含的符号、数字或字母。汉字描述中禁止使用英文标点,英和数字输入时,请使用半角字符。(如:正确“ABC”;错误“ABC”)。
    9)禁止在标题描述中使用特殊符号。
3. 广告内容涉及明星或品牌授权,需要提交什么证明资料?
广告主在广告中以任何形式(如图片、文字推荐等方式)使用他人名义、形象的,应当事先取得当事人(简称广告代言人)的书面同意,并提交包括但不限于以下证明资料:
    1)广告主自己与广告代言人本人或其所属经纪公司签订的代言合同;
    2)广告主推广的商品所属的品牌商家与广告代言人或其经纪公司签订的代言合同;
    3)广告代言人本人或其经纪公司出具的证明函或《形象授权确认书》;
    4)广告主推广的商品所属的品牌商家出具的代言证明或者承诺函;
注:提供广告代言人所属经纪公司提供的代言合同、授权证明、承诺函等的,应由经纪公司加盖公章并附代言人本人的身份证复印件及其本人签名。商品所属的品牌商家出具的代言证明或者承诺函应加盖品牌商家的公章。
4. 广告创建提交后,审核需要多久?

广告提交后,工作日24小时之内审完,周末或节假日48小时之内审完。

5. 广告审核状态有哪些?

审核中:创建并提交后,进入审核系统等待审核或正在审核中的广告

待投放:已经通过审核,未到广告主设置的投放时间的广告

投放中:已经通过审核,正在投放的广告

未通过:没有通过审核的广告

已结束:已过了广告主设置的投放时间的广告

暂停投放:广告主手动暂停投放的广告

6. 广告审核通过后,还能修改么?修改后有影响么?

可以。已通过审核的广告修改后,若广告位文案和推广页面发生改变,需要重新审核;若广告位文案和推广页面未发生改变,不需要重新审核。

7. 广告为何审核不通过?怎么修改?

广告审核不通过的原因详细请见《广告审核不通过原因》

七. 联系客服

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